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青年男子突然晕眩工行员工施援受称赞-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:29:58 阅读: 来源:验布机厂家

本报讯

(记者 汪慧 通讯员 吴根波) 2017年5月23日上午,工行海口南滨支行营业大厅大堂咨询台前,一名青年男子突然晕眩并瘫倒在地,大堂引导员急切呼唤客户,该网点负责人闻讯赶来,看到该名男子四肢无力且面色苍白、浑身冒冷汗,但意识尚还清醒,判断可能是低血糖所致,于是果断与大堂引导员一起将客观扶到靠椅上,用温开水冲了杯白糖水喂客户喝下后为他轻轻擦拭汗水,大约5分钟后,青年男子苍白的脸色渐渐恢复血色,但仍然浑身乏力,无法行走。为安全起见,该网点负责人征得客户同意后用其手机拨打其家人的电话,青年男子的哥哥接到电话后不久就赶来南滨支行陪护,青年男子经过短暂休息后,脸色逐渐恢复正常且能独自站立行走,随后在哥哥的陪护下离开南滨支行。临行前,该行工作人员再三叮嘱青年男子要及时到医院检查。该行温馨、细致的服务让青年男子及其家人大为感动,连连向该行工作人员道谢。

“以客户为中心”要求不仅仅要考虑对客户的金融服务本身,更要对客户在办理业务过程中,尤其是在网点营业厅中可能需要的帮助有细致入微的思虑。一直以来,该行十分重视预案演练和突发事件应急管理。因此,当该网点发现客户出现身体不适等突发情况时,遇事不乱,对客户进行及时救助,得到了现场其他客户和病患客户家属的赞誉,彰显了工行“最安全银行”的良好形象。

(责任编辑: HN666)

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