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青岛邮储银行累计发放消费贷款突破121亿元大关-【新闻】

发布时间:2021-04-05 21:51:13 阅读: 来源:验布机厂家

为打造客户信赖的消费信贷市场品牌,截至日前,邮储银行青岛分行已累计发放消费贷款突破121亿元大关,服务青岛城乡消费贷款客户3万余户,历经近7年的发展,规模在青岛同行业中提升至第6位,今年新增消费贷款34亿元,位列同行业第3位。(希财网 整理)

丰富产品体系 满足多样需求

经过几年的不断探索创新,邮储银行青岛分行以满足客户多样化、综合化融资需求为目标,加大创新力度,形成系统、完整的消费贷款产品体系。目前其三大产品体系并辅以多种创新产品,先后推出了以住房贷款、商业用房贷款为主的房屋类贷款;以综合消费贷款、信用消费贷款为主的额度循环类贷款;以汽车为抵押的个人汽车消费贷款。同时陆续推出留学贷款、车位贷款、旅游贷款、优学贷款、优家贷消费贷款等。

产品期限长、额度高、担保方式多样灵活,涵盖房屋抵押、质押、保证、保证金担保、纯信用等多种方式。部分明星产品广受客户好评。如邮储银行青岛分行推出的纯信用贷款,实现无担保、无抵押、额度高、预期年化利率低,方便快捷地满足优质客户用款需求。综合消费贷款更可以实现有房抵押即可贷款,期限长、预期年化利率低、多种消费需求均可满足。今年为回馈老客户,该行创新推出优家贷业务,一套房产抵押,两个额度授信,有效满足客户购房、装修及其他消费的资金需求。

力求快捷高效 打造服务品牌

邮储银行青岛分行不断探索研究,以快捷高效为目标,以获取客户认可为宗旨,打造精品高效服务品牌。

一方面优化消费贷款作业流程,做好流程节点衔接,不断对消费贷款运营模式进行创新及流程再造,执行SOP标准作业程序,打造“零售信贷工厂”模式,实现作业流程化、生产批量化、管理集约化、队伍专业化,进一步提高贷款办理效率。另一方面采用审批电子化业务平台,影像传输、集中审批,处理快速,形成该行快捷高效的服务特色及品牌,为广大客户提供专业、高效、全面的金融服务,并获得青岛60多个大中型开发商及主要房屋中介机构的高度认可。“选择推荐邮储银行青岛分行,一是因为贷款审批时间短、放款快,基本两天内完成回款;二是服务好,无其他任何业务外要求;三是额度充足,不压款。”某大型房地产置业顾问如是说。

健全服务体系 方便城乡百姓

邮储银行青岛分行通过完善支付结算网络、建设互联网金融渠道、加强人才队伍建设等途径,建立健全消费贷款服务体系,提升服务质量。

邮储银行青岛分行现有266个营业网点、543台自助设备,具备安全可靠的手机银行、网上银行等电子银行服务渠道,结算网络遍布青岛城乡,结算功能全面,为客户提供全方位、综合性金融服务,节约客户成本,方便申请办理。同时该行注重专业人才队伍建设,各支行均设立有专业的消费贷款服务团队,并逐步推进信贷客户经理下沉网点,将消费信贷服务送到“百姓家门口”。即墨温泉镇李先生不无感慨地说,“没想到通过邮储银行,我在家门口就能办理汽车贷款,不到一周时间,新车就开回了家啊。”

迅速响应消费政策 加大支持民生力度

近几年,邮储银行青岛分行一直积极响应国家消费政策,迅速对消费贷款政策作出调整,加大金融对民生的支持力度,全力服务居民消费。

目前,邮储银行青岛分行对国家最新的房贷政策均最快作出响应,大力支持居民家庭合理的住房消费,支持刚性购房及改善型购房需求。对首套房认定执行“认贷不认房”;对客户已结清原贷款的,再次申请贷款按首套房认定,首付款比例最低30%;对客户无贷款记录的,作为首次购房,首付款比例最低25%;同时对非本地居民发放住房贷款不再设定任何与本地不同的条件。

预期年化利率定价则根据行内资金成本、市场环境等确定,目前,邮储银行青岛分行首套住房贷款预期年化利率下限为贷款基准预期年化利率的0.9倍,居青岛同行业较低水平。其他非房屋类消费贷款定价基本处于青岛同行业最低水平,成本大大降低。

内强管理服务 赢得客户口碑

邮储银行青岛分行围绕“以客户为中心”开展市场营销,追求客户满意度,秉持“阳光信贷”服务理念,基层信贷客户经理严格执行服务“八不准”制度,制度细化到对客户态度、业务受理处理及其他行为均有明确规范要求,对“以职谋利”、侵犯客户权益实行“零”容忍。

刚刚为孩子办理完出国的张女士介绍说,因为疏忽,办理出国过程中,自有资金周转不开,出国保证金只有一周准备时间,情急之中拨打了邮储银行青岛分行的咨询电话,没想到邮储银行客户经理了解情况后,次日就受理完业务,并急客户所急,不出三日,出国保证金问题就解决了,张女士激动之余,要请客户经理吃饭以示感谢,邮储银行客户经理以违反制度为由委婉拒绝了。张女士表示如此严格的制度和优质的服务,让她对邮储银行肃然起敬。

邮储银行青岛分行加大资源投入,服务民生,支持岛城百姓各种消费需求,为青岛广大消费贷款客户提供了便捷、高效、优质的服务,赢得了岛城居民的认可和良好的业界口碑。

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